Best Practice, Best Service & Best Result

Training Detail

BEST PRACTICE CUSTOMER SERVICE ECXELLENT


Trainer :


Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service.

Training ini akan meningkatkan pemahaman Anda terhadap tantangan, keterampilan, dan kompetensi yang dibutuhkan agar berhasil dalam mencapai customer satisfaction. Bekerja sebagai customer service membutuhkan kecepatan. Seiring dengan pertumbuhan e-commerce, dukungan teknologi, dan kesadaran pentingnya pelayanan pelanggan lainnya maka masa depan petugas pelayanan pelanggan di call center menjadi semakin cerah. Petugas  yang bisa memberikan pelayanan yang baik akan meningkatkan citra perusahaan secara “otomatis” Dalam pelatihan ini akan dibahas bagaimana meningkatkan keahlian peserta menjadi customer service yang handal.

MANFAAT  
  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Menggali cara memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan.
  3. Meningkatkan dasar-dasar dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada
  4. pelanggan.
  5. Membangun pentingnya sikap positif.
  6. Mendapatkan cara membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri.
  7. Mampu membangun mindset of success dalam bekerja.
WAKTU Jam 09.00  sd  16.00 DURASI 1 ( Satu ) Hari TRAINER Eriyanto Agna Suprajana, SH, MH, MNLP


Jadwal Pelaksanaan
Tanggal Lokasi Biaya Pendaftaran
17 - 18 Jun 2019 Ibis , Jakarta
5,000,000
Form Pendaftaran
17 - 18 Jun 2019 Ibis , Bandung
5,000,000
Form Pendaftaran
Kontak Kami
SSCOM Consulting Bandung Office :
Jalan Pasir Salam I No. 27
BKR - Lingkar Selatan

Bandung

Jawa Barat 40254 - Indonesia 


SSCOM Consulting Jakarta Office :
Apartemen Grand Palace Kemayoran
Unit C06-CG2
Jakarta 10630 - Indonesia

Email   :
sscomconsultant@gmail.com

sscommanagement@yahoo.co.id
 

Phone
: 022 520 4770

Faks     :
022 521 2826

Mobile Phone :
0812 210 7078 - Pudji Atmining
0812 210 7079 - Moeljadi
0822 98279887 - Nugi

Featured Trainer
Testimony