Best Practice, Best Service & Best Result

Training Detail

BEST PRACTICE POWERFUL DEBT COLLECTION


Trainer : Dian Eva Agustina, ST.MM.CNLP


Sebagai mana kita ketahui bahwa peningkatan profit margin perusahaan disamping ditentukan oleh tercapainya target penjualan, juga dipengaruhi oleh besarnya idle piutang dan idle inventory. Mungkin saja terjadi, perusahaan memperoleh keuntungan namun Cash Flow ( Arus Cash ) Negatif, karena terjadinya idle di inventory dan utamanya di piutang karena adanya kebijakan dari perusahaan yang melakukan penjualan secara kredit dan pembayaran nya menunggak dan tidak sesuai dengan jangka waktu kredit yang diberikan oleh perusahaan selaku produsen .  Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection, karena apabila tidak dikelola secara profesional akan menimbulkan dampak,  perusahaan kekurangan arus kas ( Cash Flow ) . Oleh karena itu Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa ratio piutang agar selalu dalam posisi tolok ukur ideal yang ditetapkan dan apabila terjadi penyimpangan dari standard yang ditetapkan

Tidak dipungkiri lagi bahwa hanya sedikit orang yang tahu dan mampu mengakses agar segera dilakukakn penangannan yang profesional .password komunikasi. Dengan menggunakan metode aktivasi pikiran (Neuro Linguistic Programming), anda akan mampu mengakses password komunikasi milik anda sehingga anda dapat meningkatkan kualitas komunikasi anda, dan hasil yang anda harapkan, apapun itu, dapat dicapai dengan mudah. Salah satu tugas terpenting para Executive perusahaan  adalah mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan dengan berbagai pihak khususnya dengan pihak-pihak  extern perusahaan ( mis : investor, vendor, regulator,  lembaga keuangan dll )  baik dalam kaitan dengan kebutuhan dana, pembelian bahan baku, penjualan produk,  perijinan dll ) ataupun dalam kesepakatan-2 bisnis lainnya. Untuk dapat mengoptimalkan posisi Perusahaan di dalam transaksi tersebut, maka tidak cukup seorang Executive perusahaan , hanya  mempersiapkan diri dalam hal-hal yang berkaitan dengan proses formal negosiasi,  namun ia juga perlu menguasai prinsip-prinsip dan ketrampilan yang diperlukan dalam melakukan lobbying, agar proses negosiasi dapat diarahkan se awal mungkin sesuai tujuan perusahaan.

Dalam Worshop ini para peserta akan mendapat  wawasan / sharing dari praktisi HC GA, yang motivator  tentang  prinsip-prinsip  dasar dan ketrampilan utama dalam melakukan lobi dan negosiasi khudusnya dalam menangani Debt Collection , agar mendapatkan hasil akhir yang menguntungkan kedua belah pihak .  Meskipun materi yang diberikan dalam worshop ini cukup padat, namun semua peserta akan mendapatkan kesempatan untuk role playing, dengan harapan  agar setelah selesai mengikuti workshop dapat mengimplementasikan kemampuan lobi dan negosiasi dari berbagai konsep yang telah didiskusikan.
 
MANFAAT
  • Peserta memahami prinsip-prinsip lobbying & negosiasi yang saling menguntungkan kedua belah pihak
  • Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif.
  • Peserta mampu menggunakan prinsip – prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi, khususnya dalam menangani Debt Collection  .
  • Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
  • Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
  • Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
  • Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
  • Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer   
SASARAN
  • Manajer, ASMEN, SPV dan Staff Bagian Penagihan
  • Manajer, ASMEN, SPV dan Staff Bagian Akuntansi
  • Manajer, ASMEN, SPV dan Staff Bagian Marketing     
METODE
  • Lecture, Presentasi, Diskusi, Sharing, Role Play dan  Game
  • Simulasi Study Kasus, Praktek dan Test

TRAINER
Dian Eva Agustina, ST, MM,  CNLP  ( Praktisi HRD  & Motivator )
Rohman Nugroho, ST, MM, CNLP ( Praktisi Komunikator & Motivator )  
DURASI 2 ( dua hari )
WAKTU
Jam  09.000  sd  16.00 

SYLABUS  HARI PERTAMA : SESI  1  : LOBBYING DAN NEGOSIASI  DALAM BISNIS
  • Hambatan  dan tantangan dalam lobbying dan negosiasi
  • Kompetisi vs integrasi
  • Tiga unsur pokok dalam negosiasi
PERSIAPAN LOBBYING DAN NEGOSIASI
  • Kriteria sukses dalam lobby & negosiasi
  • Analisa SWOT dalam lobby dan negosiasi
  • Aspek sosial dan budaya
  • Diskusi / Sharing
  SESI  2 : ASPEK KOMUNIKASI
  • Mendengarkan secara aktif dalam lobbying dan  negosiasi
  • Mengatasi hambatan komunikasi dalam lobby dan negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI
  • Lima strategi pokok negosiasi
  • Sepuluh teknik dasar negosiasi
  • Teknik konsesi dalam negosiasi
PRAKTEK NEGOSIASI
  • Persiapan proses negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Evaluasi hasil negosiasi
  • Diskusi / Sharing
  HARI KEDUA :
1.   PERAN KOLEKTOR DALAM PENAGIHAN

  • PERAN DAN FUNGSI KOLEKTOR
  • TIPOLOGI CUSTOMER BERDASARKAN VISUAL, ANDITORI DAN KINESTETIS
  • CARA MELAKUKAN PENAGIHAN BERDASARKAN TIPOLOGI CUSTOMER
  • ROLE PLAY DAN STUDY KASUS
  • DUSKUSI / SHARING
 2.  PERHITUNGAN TARGET PENAGIHAN (  AWAL, BERJALAN &  KOREKSI )
  • PENENTUAN MATRIK PENAGIHAN ( BERDASARKAN AREA )
  • TEKNIK MONITORING, REPORTING PIUTANG & PENAGIHAN
  • TEKNIK CLOSING HARIAN
  • KOMPILKASI STUDY KASUS
  • DISKUSI / SHARING     
3.  ANALISIS  EFFECTIVITAS PENAGIHAN
  • ANALISIS PENCAPAIAN TARGET PENAGIHAN
  • ANALISIS PENGELOLAAN PIUTANG BERMASALAH
  • TEKNIK CLOSSING HARIAN
  • KOMPILASI STUDY KASUS
  • DISKUSI / SHARING  
NOTE  : Disarankan membawa Laptop untuk simulasi menggunakan program MS Excel




Jadwal Pelaksanaan
Tanggal Lokasi Biaya Pendaftaran
17 - 18 Jun 2019 Ibis , Jakarta
5,000,000
Form Pendaftaran
17 - 18 Jun 2019 Ibis , Bandung
5,000,000
Form Pendaftaran
17 - 18 Jun 2019 Ibis , Bandung
5,000,000
Form Pendaftaran
Kontak Kami
SSCOM Consulting Bandung Office :
Jalan Pasir Salam I No. 27
BKR - Lingkar Selatan

Bandung

Jawa Barat 40254 - Indonesia 


SSCOM Consulting Jakarta Office :
Apartemen Grand Palace Kemayoran
Unit C06-CG2
Jakarta 10630 - Indonesia

Email   :
sscomconsultant@gmail.com

sscommanagement@yahoo.co.id
 

Phone
: 022 520 4770

Faks     :
022 521 2826

Mobile Phone :
0812 210 7078 - Pudji Atmining
0812 210 7079 - Moeljadi
0822 98279887 - Nugi

Featured Trainer
Testimony